怎样连接账号和同步次数？
首次启动由系统展示华为托管的标准化隐私声明；同意后进入应用，拒绝则退出。你可以在应用关于页查看同一份声明。同意后使用设备当前华为账号连接；领取和同步次数、查看结果与恢复权益需要连接账号并联网。切换华为账号请使用系统账号设置。
换机后能找回什么？
同一华为账号可以同步服务端已确认的次数和永久权益。历史、备注只保存在原设备，不通过账号同步；重装或清除应用数据可能使本机记录丢失。
为什么起课必须联网？
联网用于确认可用次数或永久权益，起课成功后才扣次。永久解锁后也需要联网起课；本机历史可以离线查看。网络异常时，请恢复连接后同步次数。
失败或重复点击会扣几次？
每个完整成功的起课只扣 1 次。失败、取消和超时不扣次，同一次请求重复确认不会重复扣减。同一农历月、日、时辰重新起课仍是一次新的使用，结果可能相同；确认前选择取消或查看当前结果不扣次。
如何恢复永久权益？
¥3 一次性永久解锁，不限次数，无广告，无需续费。使用购买时的华为账号连接并选择恢复购买。若权益未恢复，请先检查网络并同步；仍有问题可联系客服，请勿重复支付。
看完广告为何没有增加次数？
只有观看完成经确认后才增加 1 次；播放结束不等于已到账。若显示待核验，请联网同步次数；不要为同一奖励反复观看。仍未到账时联系支持并提供操作时间和页面提示。
可以拒绝位置或广告权限吗？
可以。拒绝定位后仍可使用标准时间起课。广告相关权限由你单独选择，拒绝不影响起课、历史和永久权益。可在系统设置中管理权限。
隐私问题与数据权利
如需访问、更正、删除数据或注销，请查看隐私政策并联系 support@bonnwl.com，说明使用 HarmonyOS 版及申请范围。我们从收到请求起 15 个工作日内核查处理；需要确认身份时，客服会说明办理方法。请勿发送密码或完整购买凭证。
撤回同意后会发生什么？
通过“关于→隐私与数据→撤回同意”操作时会尝试注销本次服务器业务会话，联网撤销失败会提示。撤回完成后，停止本机后续账号、产品事件和诊断请求，清理本机业务会话及待发送诊断，不退出系统华为账号。该操作不自动删除历史或已购买的永久权益。需要删除服务器数据时，请另行提交删除或注销申请。 撤回后再次启动应用时，由系统重新请求同意；拒绝则退出。位置权限和系统广告隐私选项可在设备设置中单独管理。
怎样反馈故障？
联系山西波恩文乐科技有限公司的 support@bonnwl.com，提供系统与应用版本、操作时间和页面提示。截图请遮盖私人内容，不要发送占问、密码、授权码或完整购买凭证。