如何連接帳號和同步次數？
首次啟動由系統顯示華為託管的標準化隱私聲明；同意後進入應用，拒絕則退出。可在應用關於頁查看同一份聲明。同意後使用裝置目前的華為帳號連接；領取和同步次數、查看結果及恢復權益需要連接帳號並連網。切換華為帳號請使用系統帳號設定。
換機後能找回什麼？
同一華為帳號可同步已確認的次數與永久權益。歷史和備註只在原裝置，不隨帳號同步；重新安裝或清除應用資料可能使本機記錄遺失。
為何起課必須連網？
連網用於確認可用次數或永久權益，起課成功後才扣次。永久解鎖後也需要連網起課；本機歷史可以離線查看。網路異常時，請恢復連線後同步次數。
失敗或重複點擊會扣幾次？
完整成功只扣 1 次；失敗、取消與逾時不扣，同一請求重複確認不重複扣。同一農曆月、日、時辰重新起課仍是新的使用，結果可能相同；確認前選擇取消或查看目前結果不扣次。
如何恢復永久權益？
¥3 一次性永久解鎖，不限次數，無廣告，無需續費。使用購買時的華為帳號連接並選擇恢復購買。若權益未恢復，請先檢查網路並同步；仍有問題可聯絡客服，請勿重複付款。
廣告看完為何沒有次數？
觀看完成經確認後才增加 1 次。播放結束不等於入帳；待核驗時請連網同步，勿為同一獎勵反覆觀看，仍異常可提供操作時間與頁面提示。
能拒絕位置或廣告權限嗎？
可以。拒絕定位後仍可使用標準時間起課。廣告相關權限由你單獨選擇，拒絕不影響起課、歷史與永久權益。可在系統設定管理權限。
隱私問題與資料權利
如需存取、更正、刪除資料或註銷，請查看隱私政策並聯絡 support@bonnwl.com，說明使用 HarmonyOS 版及申請範圍。我們自收到請求起 15 個工作日內核查處理；需要確認身分時，客服會說明辦理方式。勿傳送密碼或完整購買憑證。
撤回同意後會怎樣？
透過「關於→隱私與資料→撤回同意」操作時會嘗試註銷本次伺服器工作階段，連網撤銷失敗會提示。完成撤回後停止本機後續帳號、產品事件與診斷請求，清理本機工作階段及待傳診斷，不登出系統華為帳號。不自動刪除歷史或已購永久權益；刪除伺服器資料需另行申請。 撤回後再次啟動應用時，系統會重新請求同意；拒絕則退出。位置權限及系統廣告隱私選項可在裝置設定中單獨管理。
如何回報故障？
聯絡山西波恩文乐科技有限公司的 support@bonnwl.com，提供系統與應用版本、操作時間與頁面提示。遮蓋截圖私人內容，勿傳送占問、密碼、授權碼或完整購買憑證。